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  du lundi au jeudi, de 9 h à 17 h et vendredi de 9 h à 15 h
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• Par E-mail
  service.clients@labbox.com
• Par Internet
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• Par courrier
  labbox france
  45, rue de Villeneuve - Parc Tertiaire Silic
  94573 RUNGIS CEDEX

Toutes vos commandes sont les bienvenues, nous n'exigeons pas de montant minimum

Pour les particuliers : Règlement par CB (CB, Visa ou Mastercard) en faisant votre commande sur notre site Web.

Pour les sociétés : 

Première commande : Paiement anticipé par virement bancaire ou CB (CB, Visa ou Mastercard). Par virement bancaire, merci de consultez le Service Clientèle pour vous envoyer un devis et notre RIB. Par CB (CB, Visa ou Mastercard), faites votre commande sur notre site Web. 

Commandes suivantes : Notre délai de paiement est de 30 jours. Nous nous adaptons à votre forme de paiement habituelle (chèque, virement bancaire, prélèvement...).

Pour toute précision ou demande particulière, consultez le Service Clientèle.

Les prix indiqués dans ce catalogue n'incluent pas la TVA et sont valables jusqu'au 31 de décembre de l'année en cours. Tous les produits sont vendus en lots complets. Le prix par unité est indiqué à titre informatif.

¿Qu'est ce que labbox?

Nous sommes un fournisseur “low cost” de matériel basique de laboratoire ayant une stratégie compétitive basée sur le respect de 3 engagements pour nos clients :

• Prix bas tous les jours

Nos prix ne sont ni "offres spéciales" ni "promotions", mais restent tous les jours au plus bas. Pratiquer toute l'année et pas juste ponctuellement des prix bas pour tous nos clients et dès la première unité: "c'est ça notre engagement pour vous".

Nous n'augmentons pas nos listes de prix pour ensuite pouvoir vous proposer d'importants escomptes. Tout ce qui nous a été possible de faire pour réduire nos prix, nous l'avons fait afin que tous puissiez en bénéficier et ce dès le premier achat.

• Rapidité de livraison

Nous vous livrons en 48 heures maximum (jours ouvrables) n'importe où en France.

Nous investissons un stock suffisant de produits présents dans notre catalogue afin que le 95% des commandes que nous recevons soient remises à la société de transport le jour même de leur réception afin d'être réparties n'importe où en France Métropolitaine dans les 48 heures qui suivent.

Pour la Corse et les DOM-TOM, consultez notre Service Clientèle.

Pour certains équipements, le délai de livraison est différent (en général 1 à 2 semaines), ce qui vous est indiqué dans l'information du produit.

• Satisfait ou remboursé

Vous avez 15 jours, à compter de la réception de votre commande, pour nous retourner tout produit dont vous n'êtes pas satisfait, sans besoin de justification.

Si le produit que vous recevez ne répond pas à vos attentes, vous avez commis une erreur dans votre commande, vous détectez un produit défectueux ou en mauvais état, demandez son échange ou son remboursement. Vous avez libre choix.

De plus, les frais de transport de ces échanges ou remboursements sont à notre charge.

La période de garantie de chaque équipement inclus dans ce catalogue est indiquée. Elle est d'1 an minimum et dans certains cas s'étend jusqu'à 5 ans.

Nous disposons d'un Service Technique afin de résoudre toute incidence qui pourrait survenir sur tous les équipements que nous vous avons vendu, qu'ils soient toujours ou non sous garantie.